Помощь

Этапы оформления покупки

Американская компания Cratex является одним из лидеров по продаже термобелья в мире и на российском рынке. Ассортимент интернет-магазина включает в себя только сертифицированное  термобелье высочайшего качества, которое рассчитано на индивидуальное применение.
Чтобы оформить покупку на нашем сайте, Вам необходимо зарегистрироваться. Вы можете сделать это в процессе оформления заказа, регистрация проста и не займет много времени.
Чтобы приобрести заинтересовавший Вас товар необходимо выбрать в каталоге модель и размер, затем нажать кнопку «Купить». Вы будете автоматически перемещены в корзину, где сможете продолжить оформление заказа или же вернуться в каталог.
При оформлении заказа Вы пройдете процедуру регистрации, где необходимо указать информацию, необходимую для доставки. Обязательными полями являются графы ФИО, адрес с указанием почтового индекса, контактный телефон с кодом города. Эта информация необходима для оформления заказа, если Вы предоставите некорректные данные или укажете их не полностью, заказ не будет допущен к оформлению.
Внимательно указывайте название федерального округа России и адрес проживания для корректной доставки товара. Наша компания осуществляет доставку в любое из почтовых отделений РФ.
Далее, нажав на кнопку «Оформить заказ», Вы перейдете к выбору способа оплаты и доставки товара. Закончив процедуру оформления, выберите кнопку «Подтвердить заказ». После размещения заказа с вами в течение 24 часов свяжутся менеджеры компании  (исключение составляют выходные и праздничные дни). Менеджеры уточнят детали заказа, способ оплаты и доставки.

Как оплатить заказ?

Все цены на продукцию учитывают налог на добавленную стоимость (НДС). Все расчеты производятся только в российских рублях.

Оплата курьеру при получении заказа
Вы оплачиваете заказ курьеру наличными или банковской картой непосредственно при получении заказа. Не нужно вносить какую-либо предоплату за товар, Вы платите только когда получаете товар. Чтобы оплатить товар наличными при оформлении заказа выберите пункт «Наличными курьеру». Если Вы желаете оплатить заказ пластиковой картой, то выберите «По банковской карте курьеру», в этом случае курьер приедет с банковским терминалом.
Данный вид оплаты очень удобен и экономичен, это, несомненно, самый быстрый способ оплаты и получения товара.

Оплата наложенным платежом на Почте России.
Вы можете оплатить свой заказ при получении заказа в почтовых отделениях связи. Для этого необходимо выбрать пункт «Оплата при получении на почте наложенным платежом» при оформлении заказа. Обратите внимание, что данный вид оплаты подразумевает дополнительную оплату в размере 10-20% от стоимости заказа за услуги почты. Точную стоимость услуг почтового отправления Вы можете узнать в своем почтовом отделении.  Такой вид расчетов является самым неэкономичным, а также самым длительным по времени доставки (в среднем, это 2-3 недели)

Предоплата через Сбербанк России.
Самым экономичным и удобным для оплаты региональных заказов является предоплата через Сбербанк России. Перевод через Сбербанк - это надежно, выгодно и быстро. Кроме того, при выборе этого варианта оплаты, мы предоставляем Вам 5% скидку на выбранный Вами товар.
Чтобы оплатить Ваш заказ через Сбербанк, Вы должны выбрать пункт «Предоплата по выставленному счету через Сбербанк РФ», после чего Вы получите на свою электронную почту бланк квитанции на оплату. Доставка производится в течение 3-7 дней экспресс-почтой курьером до двери.

ON-LINE оплата банковской картой или электронными деньгами.
Для онлайн оплаты заказа Вы можете воспользоваться интернет-сервисом Robokassa.
Robokassa - это максимально надежный, удобный и современный способ оплаты заказов и услуг в интернете. Вы можете осуществить оплату следующим способом:

  • Через Qiwi-кошелек, в терминалах компаний Евросеть или Связной
  • Через интернет-банк Альфа-клик
  • Банковскими картами Visa, MasterCard и Maestro
  • Через Яндекс Деньги
  • Через систему переводов CONTACT
  • По СМС, наличными в терминалах оплаты и другими способами

Имейте в виду, что срок ожидания платежа системой различается в зависимости от выбранного вида платежа.
Платеж при помощи электронных денег, банковской карты, по СМС со счета мобильного телефона - 45 минут
Платеж через систему MoneyMail - 1 сутки
Перевод в системе электронных платежей Contact - 1 сутки
Оплата в терминалах Евросеть и Связной - 2суток
Оплата в терминалах Qiwi - 1 сутки
Оплата через интернет-банк Альфа-Клик, через банкоматы, через HandyBank - 1 сутки.
От-line оплата банковскими картами или электронными деньгами возможна при выборе любого способа доставки. Обратите внимание, при выборе данного типа оплаты Вы получаете дополнительную 5- процентную скидку от стоимости заказа!
Мы резервируем товар на складе в течение р5 рабочих дней, чтобы Вы могли оплатить свой заказ удобным способом. Если в течение этого срока платеж не был осуществлен, ваш заказ будет удален из системы. Если Вы вовремя произвели оплату, но деньги не были зачислены в срок, обратитесь в нашу компанию.

Как осуществить электронный платеж?

  1. В процессе оформления покупки выберите «Предоплата "on line" банковской картой (VISA, MASTERCARD, MAESTRO)» или «Предоплата "on line" электронными деньгами (Яндекс.Деньги, Webmoney)» в зависимости от желаемого способа осуществления платежа. Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти к выбору типа доставки товара.
  2. Выберите способ доставки и нажмите кнопку «Продолжить». После этого необходимо нажать кнопку «Подтвердить заказ»
  3. Вы увидите оповещение об оформленном заказе, нажмите кнопку «Оплатить заказ» для перехода на страницу сервиса Robokassa.
  4. На сайте Robokassa выберите желаемый способ внесения денежных средств, укажите свой контактный e-mail и нажмите кнопку «продолжить»
  5. Далее следуйте инструкциям сервиса Robokassa.

Виды доставки товара

Доставка курьером возможна только в Москве и крупных городах России. Доставка осуществляется непосредственно по указанному Вами адресу, ее стоимость составляет 300 рублей*
*Минимальная стоимость заказа для выбора курьерской доставки - 1500 рублей
* При оформлении заказа на сумму свыше  10 000 рублей курьерская доставка осуществляется бесплатно ( акция действует только в пределах г.Москва)
Сроки доставки - 1-3 дня при наличии товара на складе в выбранном Вами городе. При отсутствии товара на складе в выбранном городе, срок доставки увеличивается соразмерно сроку доставки товара с центрального склада.
При выборе доставки товара в другие населенные пункты России, она осуществляется:
Наложенным платежом при получении на Почте России в срок от 1 до 3 недель. Стоимость пересылки товара определяется тарифами Почты РФ и зависит от веса и объема заказа, а также от дальности пересылки. Оплатить товар Вы можете при получении посылки в Вашем почтовом отделении связи. Пересылка товара «До востребования» не осуществляется!
Транспортной компанией, EMS Почта России, СПСР при выборе предоплаты через Сбербанк в срок от 3 до 7 дней. После полного оформления и подтверждения заказа на Ваш e-mail высылается квитанция на оплату. Обращаем ваше внимание, что при выборе этих вариантов оплаты и доставки, Вы получаете скидку 5% на весь заказ!
* Минимальная стоимость заказа для выбора доставки транспортной компанией или почтой - 1000 рублей.

ВАЖНО! Вся продукция интернет-магазина имеет обязательную сертификацию, свидетельства о государственно регистрации, декларации соответствия. Возврат товара надлежащего качества происходит только в соответствии с законом о Защите прав потребителей и регулируется Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества утвержденным постановлением Правительства РФ от 19.01.2001 №55.

 

 

 

 

© 2006-2017 CRATEX, D.Nature Inc., USA